+421 (0) 221 028 111Individuálna servisná podpora
Individuálna servisná podpora
 | Služby individuálnej servisnej podpory sú určené predovšetkým pre užívateľov softvéru ENVITA. Sme pripravení Vám pomôcť napríklad s inštaláciou softvéru, s úvodnými nastaveniami, s prípravou a kontrolou dát, ako aj so zaškolením Vašich pracovníkov (či už jednotlivcov alebo skupín). Individuálnu servisnú podporu poskytujeme online alebo osobnou návštevou priamo na Vašej prevádzke. Odo dňa obdržania Vašej objednávky sme vo väčšine prípadov schopní začať realizovať požadované služby do 3 pracovných dní. |
Cenník služieb individuálnej servisnej podpory
| Názov služby | Štandardná cena bez servisnej zmluvy | Zvýhodnená cena s uzatvorenou servisnou zmluvou |
|---|---|---|
| Bežný servis | 70 EUR/hod. | 60 EUR/hod. |
| Špecializovaný servis | 80 EUR/hod. | 70 EUR/hod. |
| Programátorské práce | 85 EUR/hod. | 75 EUR/hod. |
| Štúdia uskutočniteľnosti / Implementačná štúdia | 70 EUR/hod. | 70 EUR/hod. |
| Cestovné | 0,65 EUR/km | 0,55 EUR/km |
| Príplatok za prácu mimo bežnú pracovnú dobu | 100 % | 50 % |
| Príplatok za reakčnú dobu do 8 hodín | 75 EUR/hod. | 40 EUR/hod. |
Ceny sú uvedené bez DPH. Zvýhodnená cena platí pri uzavretí servisnej zmluvy. Ceny sú platné od 1.5.2021. Ceny platné do 30.4.2021 nájdete tu.
Vysvetlivky:
- Bežný servis - lokálna inštalácia produktov ENVITA, príprava a realizácia individuálneho školenia do 4 účastníkov vrátane úvodných nastavení, konzultácie v trvaní nad 20 minút.
- Špecializovaný servis - sieťová inštalácia produktov ENVITA, tvorba SQL dotazov a príkazov, analýzy dát, prevody a opravy dát, úpravy tlačových zostáv, inštalácia a konfigurácia IT prostredia zákazníka (napr. OS Windows, MS SQL), individuálne školenie a konzultácie pre 5 a viac účastníkov a pod.
- Programátorské práce - návrhy programových úprav alebo kompletných riešení, ich programovanie a overovanie, zákazková činnosť podľa požiadaviek zákazníka.
- Štúdia uskutočniteľnosti / Implementačná štúdia - analýzy uskutočniteľnosti zavedenia produktov alebo študia spresňujúca implementáciu produktov INISOFT na základe zmluvy o ich realizácii.